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助力智慧旅游发展 重庆智慧旅游研究院成立

8月21日,以“美丽山水·智在旅游”为主题的2018重庆智慧旅游发展研讨会在江北区举行。来自全国各地的专家、学者、旅游企业及市内各区县旅游管理部门代表共200余人参会,为重庆智慧旅游发展献言献策、“聚资聚智”。

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▲8月21日,在重庆智慧旅游发展研讨会上,重庆智慧旅游研究院挂牌成立。

研讨会由市旅发委指导,江北区政府、重庆日报、重庆师范大学共主办,深度分析了重庆智慧旅游发展需求、分享国内外先进成果和经验、推介行业产品和资源,为重庆旅游行业提供信息交流平台和资源对接平台,助力重庆智慧旅游升级发展。

研讨会分为五场专题演讲、两个圆桌论坛。华侨城旅游投资管理有限公司董事长、巅峰智业旅游文化创意股份有限公司创始人刘锋作了题为《中国智慧旅游赋能创新发展》的演讲,首都经济贸易大学教授、“旅游互联网+”研究院院长李云鹏作了题为《文旅融合背景下的智慧旅游再出发》的演讲,中国旅游研究院国家旅游经济实验室负责人何琼峰作了题为《大数据时代,智慧旅游如何发展》的演讲,携程集团AI产品高级总监何洵栋作了题为《旅游行业大数据与AI》的演讲,以及腾讯西南区服务中心总经理任翔作了题为《腾讯云智慧旅游升级版》的演讲。

圆桌论坛上,多位国内知名专家、旅游管理部门代表、景区代表、服务企业代表等,围绕“大数据如何解决旅游行业‘痛点’”“智慧旅游如何缔造全新旅游体验”两个话题,展开了激烈思想碰撞。

会上,重庆日报与重庆师范大学地理与旅游学院还联合挂牌成立了重庆智慧旅游研究院。该研究院将充分发挥高校和媒体的优势,梳理前沿智慧旅游信息,整合优质智慧旅游资源,精准对接各方需求,“一站式”提供智慧旅游解决方案,为智慧旅游发展提供常态化的信息、智力、平台、资源等支持。

具体包括:建立专家资源库、产品资源库,建立信息发布渠道(专题网页、微信公众号、品牌专报等);开设“智慧旅游”相关资质考试培训,引进高品质的“智慧旅游”相关培训活动,定期举办“智慧旅游”主题巡回沙龙进区县、企业、景区等;为旅游管理部门、景区的智慧旅游建设提供“一站式”智库支持,如知识普及、调研规划、人才引进、资源对接等;打造一个西部领先的“智慧旅游”教研中心和实训基地,搭建一个线上线下一体化的“智慧旅游”产品资源展示对接平台,打造一个西部地区乃至全国的“智慧旅游”高端品牌论坛等。

旅次方、山城通APP完美亮相

8月21日,在重庆智慧旅游发展研讨会上,我市智慧旅游建设最新成果——旅次方、山城通APP进行了成果展示。它们将为管理部门、景区、游客提供智能化服务,助推重庆智慧旅游建设。

旅次方由重庆旅游资产管理有限公司、重报大数据研究院、重庆南地科技公司共同打造,可为政府、旅游企业提供智慧管理、智慧营销、智慧规划等“智能化”解决方案。

旅次方包含旅游大数据智慧营销管理平台和实景三维辅助规划决策系统平台两大平台。前者可提供游客多维画像、广告精准投放、投资效果评估、精准游客消费分析等;后者可提供景区实景设施规划、景区厘米级多维测量、景区三维动态调规、景区可视域分析等。

山城通APP是一个全域旅游数字化服务平台,汇集预订、验证、消费、优惠、服务等功能,可为游客提供吃、住、行、游、购、娱全方位智慧旅游服务。本届智博会参会参展嘉宾现场扫码下载,可享“1分钱游重庆”(限国有A级景区)的优惠。

大数据智能化如何赋能旅游经济?

重庆打造旅游业发展升级版,需要大数据智能化这把“金钥匙”。在重庆智慧旅游发展研讨会上,与会嘉宾分享了他们的所思所悟,并对重庆智慧旅游建设作了建言献策。

刘锋:构建“千人千面”智慧化全链条服务平台

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华侨城旅游投资管理有限公司董事长、巅峰智业旅游文化创意股份有限公司创始人刘锋称,全域旅游背景下的智慧旅游探索和应用已势在必行。

他建议构建“千人千面”智慧化全链条服务平台。

面向游客端,构建游前、游中、游后智慧化服务体系,包括游前的搜索、查攻略、行程规划、门票和酒店预订、交通和天气查询、地图导览等,游中的AR/VR导览、路线提示、租车、游记分享、住宿、餐饮、购物、休闲、展览、演出等,游后的口碑管理、亲友推荐营销、精准推送等。

面向运营端,基于核心资源发展全域供应链,全网整合既有直销、分销渠道,创新旅游产品、创新营销内容,构建目的地新的流量入口,大力发展本地化运营人才的培训等。

面向资源端,打造泛旅游行业的智慧化资源对接平台,包括景区、酒店、餐饮、购物、交通、娱乐、体育、文化等。

李云鹏:智慧运营发掘市场潜力、优化业务结构

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首都经济贸易大学教授、“旅游互联网+”研究院院长李云鹏说,  当前,重庆乃至全国已具备智慧旅游运营的前提条件,如拥有大旅游、广义旅游、全域旅游的土壤,文化旅游融合发展如火如荼,大休闲时代(异地生活)已经来临;科技助力信息消费一体化正在实现,互联网平台(一部手机畅游某地)、生活服务平台(美团等)、分享经济平台(Airbnb、途家网)等竞相涌现;社交化促销手段实现快速裂变,如抖音、快手、微博、微信等已成市民游客日常生活的依赖物。

“因此,在某种程度上,文旅融合背景下智慧旅游再出发,也正是智慧运营的再出发。”李云鹏说。

刘雪峰:智慧旅游建设需多次迭代升级

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市旅发委信息中心副主任刘雪峰说,实现旅游业高品质发展,需要大力推动智慧旅游建设。

对旅游管理部门而言,要有千里眼、顺风耳和更加聪明灵活的“大脑”,要把涉旅紧密的部门数据接进来、用起来,要把涉旅企业的大数据用起来,从而建立起“大脑中枢”;对景区和旅游企业,要有自己的网上阵地、积极拥抱电子商务、提升管理与服务、要求新求变等,从而实现更加精准有效的营销、更好的传播与宣传效果、更好的服务品质,确保效益更大化。

刘雪峰还说,任何一个信息化项目都要经过多次迭代升级和完善,紧跟时代步伐,不断开拓创新升级,才能真正发挥智能化为旅游经济赋能的作用和效益。

 

 

来源:重庆日报

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